Política de Privacidad RGPD

La plataforma de los  prompts

Esta política de privacidad tiene como objetivo proporcionar información clara y transparente sobre cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos los datos personales de nuestros usuarios.

Valoramos la privacidad y la transparencia en el manejo de los datos personales, y siempre damos la opción a los usuarios de gestionar sus preferencias de privacidad y controlar la información que desean compartir en nuestra plataforma.

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, PROMPTMARKETIA, te informa que, mediante la aceptación de esta Política de Privacidad, prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los Datos que proporcionas, sean tratados por PROMPTMARKETIA, como responsable del tratamiento, y sobre los que se aplican las medidas de seguridad, técnicas y organizativas previstas en la normativa vigente.

Advertencia menores de edad

Respetando lo establecido en los artículos 8 del RGPD y 7 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, solo los mayores de 14 años podrán otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de forma lícita por PROMPTMARKETIA. Si se trata de un menor de 14 años, será necesario el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento, y este solo se considerará lícito en la medida en la que los mismos lo hayan autorizado.

Si eres menor de 14 años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres no debes registrarte como usuario.

Responsable del tratamiento de datos personales

Responsable: Pere Borràs

Nombre Comercial: PROMPTMARKETIA

Domicilio: C/ del Lunado, Nº 1, San Esteban del Valle

NIF: 38171626-K

e-Mail: datos@promptmarketia.com

Información que recopilamos

Información de Registro: Cuando te registras en nuestra plataforma como creador o cliente, recopilamos ciertos datos de registro, como tu nombre, dirección de correo electrónico, información de contacto y otros detalles necesarios para crear y gestionar tu cuenta.

Información de Transacción: Cuando realizas una compra o venta de prompts en nuestra plataforma, recopilamos información relacionada con la transacción, como detalles de pago, historial de compras y cualquier otra información necesaria para procesar la transacción.

Información de Interacción: Recopilamos información sobre tu interacción con la plataforma, incluyendo las búsquedas de prompts, valoraciones, comentarios y cualquier comunicación que tengas con nuestro equipo de soporte al cliente.

Información de contacto: recopilamos información que los usuarios proporcionan para comunicarse con PROMPTMARKETIA o entre ellos. La información recopilada puede incluir nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono y mensajes o consultas específicas. También recopilamos información  para enviar correos electrónicos periódicos con el contenido del blog y mantener a los usuarios informados sobre las novedades y actualizaciones del sitio web.

Información sobre intereses y opiniones: recopilamos información de compras para permitir a los usuarios compartir sus experiencias y evaluar a los creadores y los prompts que se desarrollan en el sitio web. Los usuarios pueden proporcionar comentarios, puntuaciones o reseñas sobre la calidad, relevancia o utilidad de los contenidos. 

Tratamiento de Datos Personales a través de la Autenticación con Google

Cuando los usuarios se identifican en nuestra plataforma mediante su cuenta de Google, la plataforma recopila y almacena cierta información personal, de acuerdo con las políticas de privacidad de Google y los requisitos legales vigentes. Los datos personales recopilados son los siguientes:

Nombre: El nombre que el usuario haya proporcionado en su cuenta de Google.

Correo Electrónico: La dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de Google.

ID de Google: Un identificador único asignado por Google que se utiliza para autenticar al usuario.

Foto de Perfil: La imagen de perfil que el usuario haya configurado en su cuenta de Google.

Número de Teléfono (si está disponible): En caso de que el usuario haya proporcionado un número de teléfono en su cuenta de Google y lo haya autorizado para su uso en nuestra plataforma, también se recopilará y almacenará dicho número.

Estos datos personales se utilizan para permitir el acceso y la autenticación del usuario en nuestra plataforma, así como para brindar una experiencia de usuario personalizada. Además, nos permiten comunicarnos con el usuario y brindar asistencia en caso de ser necesario. Al utilizar nuestra plataforma y autenticarse mediante su cuenta de Google, el usuario acepta y consiente el tratamiento de sus datos personales según lo descrito.

Uso y finalidad de la Información Recopilada:

Los datos personales son recabados y gestionados por PROMPTMARKETIA con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre la plataforma y los usuarios de la plataforma o para el mantenimiento de la relación que se establezca en los formularios que este último rellene o para atender una solicitud o consulta.

Podemos utilizar información personal de usuarios para mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales y analizar las páginas visitadas las búsquedas realizadas por los usuarios, para mejorar nuestra oferta de contenidos, personalizar dichos contenidos, su presentación y servicios.

Igualmente, los datos podrán ser utilizados con una finalidad comercial de personalización, operativa y estadística, y actividades propias del objeto social de PROMPTMARKETIA, así como para la extracción, almacenamiento de datos y estudios de marketing para adecuar el Contenido ofertado al Usuario, así como mejorar la calidad, funcionamiento y navegación por la plataforma.

En el momento en que se obtengan los datos personales en los diferentes formularios incluidos en la plataforma, se informará al Usuario acerca del fin o fines específicos del tratamiento a que se destinarán los datos personales; es decir, del uso o usos que se dará a la información recopilada.

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

a) Gestionar tu cuenta, permitirte crear un perfil de creador y/o comprador y proporcionarte los servicios asociados a nuestra plataforma de venta de prompts.

b) Facilitar la publicación, búsqueda, compra, pago, descarga y entrega de prompts entre los creadores y los clientes.

c) Mejorar y personalizar tu experiencia en la plataforma, brindándote contenido y recomendaciones relevantes según tus preferencias.

d) Comunicarnos contigo sobre tu cuenta, notificarte sobre actualizaciones, promociones u otros aspectos relacionados con nuestros servicios.

e) Evaluar y mejorar nuestros servicios, así como realizar análisis y estudios de mercado internos.

f) Permitir la comunicación bidireccional entre los usuarios y el sitio web, ya sea para realizar consultas, solicitar información adicional o informar sobre incidencias técnicas. La información recopilada a través de estos formularios se utiliza para responder a las consultas de los usuarios y proporcionar el soporte necesario.

Existen otras finalidades por la que tratamos sus datos personales:

• Para cumplir nuestras obligaciones legales: Trataremos sus datos para cumplir una obligación legal que así lo requiera, por ejemplo, para responder a un proceso legal o un requerimiento de una autoridad de control competente, como:

• Proteger los derechos y la seguridad de nuestros Usuarios y terceros, así como los nuestros.

• Cumplir con los requisitos legales, incluido el cumplimiento de órdenes judiciales, solicitudes y otros mecanismos legales apropiados.

• Proporcionar información a representantes y asesores, incluidos abogados y asesores fiscales para ayudarnos a cumplir con los requisitos legales, fiscales o de seguridad.

• Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.

• También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que detallo en la política de cookies.

• Para gestionar las redes sociales. Los diferentes dominios asociados a PROMPTMARKETIA, tienen presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de PROMPTMARKETIA, se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario.  PROMPTMARKETIA, tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso utilizaremos los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

PROMPTMARKETIA, no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo. Sin embargo, en algunos casos se pueden enviar datos personales de usuarios a los comercios que se anuncien en nuestra plataforma, en esos casos, se requerirá consentimiento a los usuarios informando sobre los datos del comercio y la identidad del responsable y la finalidad de la con la que el comercio va a utilizar su información. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Entendemos que el consentimiento informado es fundamental para tratar tus datos y nos comprometemos a brindarte transparencia y control sobre tus datos personales en todo momento.

Queremos que estés completamente informado sobre tus derechos respecto al tratamiento de tus datos personales.

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en PROMPTMARKETIA, estamos tratando datos personales que le conciernen, o no.

Se acuerda expresamente que en cualquier momento el usuario registrado en PROMPTMARKETIA podrá solicitar la baja o cierre de su solicitud de registro, y/o el cierre de su cuenta o eliminación de su cuenta e información de la base de datos de PROMPTMARKETIA. Por favor revisa la sección "Derechos de acceso, cancelación y rectificación de la información personal" 

Las personas interesadas tienen derecho a:

• Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado

• Solicitar su rectificación o supresión

• Solicitar su cancelación

• Solicitar la limitación de su tratamiento

• Oponerse al tratamiento

• Solicitar la portabilidad de los datos

Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaré para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos por parte de PROMPTMARKETIA, en ese momento, PROMPTMARKETIA, dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Cómo interesado, tienes derecho a recibir los datos personales que te incumban, que nos hayas facilitado y en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:

• El tratamiento esté basado en el consentimiento

• Los datos hayan sido facilitados por la persona interesada.

• El tratamiento se efectúe por medios automatizados.

Al ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos, tendrás derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.

Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

Para ejercer tus derechos, debes contactar a: EMAIL  

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

La plataforma conservará los datos personales de los usuarios de acuerdo con los principios establecidos en el RGPD.

Los datos personales solo se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados o según lo requiera la legislación aplicable.

Los datos tratados se mantendrán en tanto no expiren los plazos legales establecidos para la conservación de datos, si hubiera obligación legal de mantenimiento, o de no existir ese plazo legal, hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado.

Por tanto, los datos personales proporcionados se conservarán siguiendo este criterio:

Datos de registro: Los datos de registro, como tu nombre, dirección de correo electrónico y contraseña, suelen conservarse mientras mantengas una cuenta activa en la plataforma. Si decides eliminar tu cuenta, es posible que retengamos cierta información durante un período de tiempo adicional para cumplir con nuestras obligaciones legales o resolver disputas.

Comunicaciones y mensajes: Los mensajes y comunicaciones entre usuarios en la plataforma pueden conservarse durante un período de tiempo determinado para facilitar el seguimiento de las transacciones, resolver disputas o proporcionar pruebas en caso de ser necesario.

Evaluaciones y comentarios: Las evaluaciones y comentarios que hayas dejado pueden conservarse indefinidamente para mantener la transparencia y la confianza en la plataforma.

Es importante tener en cuenta que, en la medida en que sea necesario, implementaremos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales y garantizar su confidencialidad durante el período de retención

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

De acuerdo con los usos de la información personal, podemos comunicar tu información personal a destinatarios que nos ayudan a promocionar o respaldar nuestros servicios o los servicios de nuestros usuarios ("proveedores de servicios").

Todos los proveedores de servicios celebran un contrato con PROMPTMARKETIA, que protege la información personal y restringe el uso de cualquier información personal conforme a esta política.

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, PROMPTMARKETIA, comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

• Proveedores de servicios externos procesamiento de pago, como Stripe solitudes, análisis, gestión campañas de marketing, gestión de sitios web, distribución de correo electrónico, auditorías y otros proveedores de servicios similares) a fin de que estos puedan realizar funciones comerciales en nombre de PROMPTMARKETIA.

• Servicios externos de publicidad y marketing de PROMPTMARKETIA para el seguimiento adicional de los intereses del usuario, empresas específicos que ofrecen productos y servicios complementarios o con terceros para facilitar publicidad basada en intereses;

• Servicios de análisis: Google Analytics y otros servicios de Google, como Google KIT, que forman parte de Google Marketing Platform, para recopilar información y mejorar la experiencia de los usuario, nos ayuda a comprender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma. Recopila información como la ubicación geográfica, el tipo de dispositivo, el navegador utilizado y las páginas visitadas en nuestro sitio web.

• Sistema de mensajería en web: utilizamos el plugin llamado Better Messages

Nombre del hosting: Dactica

Secreto y seguridad de los datos

PROMPTMARKETIA, se compromete en el uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que sus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada.  También incluye medidas Antispam, medidas frente a ataques y phishing.

Con respecto a la confidencialidad del procesamiento,  PROMPTMARKETIA, se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).

Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta PROMPTMARKETIA, deberá notificar al Cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Cliente lo solicite razonablemente.

Notificación de seguridad y declaración de brechas

En PROMPTMARKETIA, asumimos medidas razonables y apropiadas para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción, teniendo en cuenta los riesgos que conlleva el procesamiento y la naturaleza de la información personal, no obstante, si PROMPTMARKETIA,  determina que sus datos de servicios han sido malversados ??(incluso por un empleado de PROMPTMARKETIA) se han visto expuestos por una brecha de seguridad o adquiridos de forma incorrecta por un tercero, PROMPTMARKETIA te informará de inmediato dicha brecha de seguridad,  apropiación o adquisición indebida.

Navegación

Al navegar por PROMPTMARKETIA se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a sus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. Esta web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros:

• Analytics y Google Adsense. 

Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.

Exactitud y veracidad de los datos

Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas a PROMPTMARKETIA, exonerando a PROMPTMARKETIA, de cualquier responsabilidad al respecto.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.

Cambios en la política de privacidad

PROMPTMARKETIA, se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, PROMPTMARKETIA, anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Dudas y preguntas sobre esta política 

Si tiene preguntas sobre esta política o si tiene problemas de privacidad en relación con el acceso o con la corrección de la información personal, puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo:

EMAIL    

Aunque la mayoría de las preguntas y problemas relacionados con el acceso se pueden gestionar de forma rápida, las solicitudes complejas pueden necesitar más investigación y tiempo. En tales casos, los problemas se solucionarán o bien se le informará en relación con la naturaleza del problema y los siguientes pasos apropiados, en un plazo de treinta días.